Confidentialité
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Tourisme Baie-James comprend toute l'importance qu'une personne accorde à sa vie privée et sait aussi que, pour gagner la confiance de ses clients, de ses fournisseurs et de ses employés, il doit faire des efforts constants et soutenus. Ainsi, Tourisme Baie-James s'impose des mesures strictes de sécurité et de protection de la vie privée et des renseignements personnels. Toutefois, l'utilisateur est prié de lire attentivement la présente rubrique.
QUI EXPLOITE CE SITE WEB ?
Le site www.eeyouistcheebaiejames.com, exploité par Tourisme Baie-James, est le portail officiel de la région d'Eeyou Istchee Baie-James sur l'industrie touristique.
CADRE JURIDIQUE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Le site www.eeyouistcheebaiejames.com est publié à partir du Québec, au Canada. Les lois québécoises et canadiennes protègent les renseignements personnels de l'utilisateur. Celui-ci peut s'enquérir de ses droits en consultant le site de la Commission d'accès à l'information du Québec.
POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements personnels sont ceux qui portent sur une personne physique et permettent de l'identifier. Sauf dans le cas où la loi l'y contraint, Tourisme Baie-James maintient le caractère confidentiel de tous les renseignements personnels obtenus sur l'utilisateur du site : www.eeyouistcheebaiejames.com
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements recueillis par Tourisme Baie-James avec le consentement de l'utilisateur et inscrits dans son fichier permettent d'envoyer à l'utilisateur de la documentation imprimée ou électronique, de répondre à ses demandes d'information, d'acheminer une demande de réservation ou d'achat de produits ou de services touristiques au prestataire de services, de l'abonner à des publications ou à ses bulletins électroniques, de l'inscrire sur des listes d'envois ou de diffusion de sondages. Ils aident à connaître les habitudes des utilisateurs et leurs centres d'intérêt dans le but de mieux les servir dans l'avenir.
TRANSMISSION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Une demande faite par un utilisateur peut requérir la transmission de renseignements personnels à un prestataire de services ou à un sous-traitant qui doit intervenir pour répondre à cette demande (ex. : transmission des coordonnées d'un utilisateur qui a demandé de l'information à l'organisme qui prépare l'envoi de documents; transmission des coordonnées d'un utilisateur à l'établissement où il veut réserver). Si l'utilisateur a consenti à figurer sur une liste aux fins d'envois ou de diffusion de sondages, il peut également être nécessaire de transmettre les données à un sous-traitant.
Si un sous-traitant ou un prestataire de services non rattaché à Tourisme Baie-James doit utiliser des renseignements personnels détenus par cet organisme, il doit signer une entente de respect de confidentialité desdits renseignements et ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles le consentement a été donné par l'utilisateur.
Tourisme Baie-James ne transmet aucun renseignement personnel sur un utilisateur, à moins qu'il ne serve à répondre à une demande précise de l'utilisateur ou ne soit destiné à une fin spécifique pour laquelle celui-ci a donné son consentement. De plus, la confidentialité des renseignements transmis électroniquement est assurée par des mesures élevées de sécurité.
LIENS AVEC D'AUTRES SITES
Le site web de Tourisme Baie-James met à la disposition de ses utilisateurs des liens vers des sites créés par d'autres entreprises ou organismes. Les liens ne sont offerts que pour la commodité des utilisateurs. En aucune façon, Tourisme Baie-James n'endosse ou ne cautionne le contenu de ces sites et il ne peut être tenu responsable du contenu véhiculé ou des pratiques utilisées par ces sites, notamment à l'égard de la protection des renseignements personnels et de la vie privée.
MESURES DE SÉCURITÉ
Dans le but de protéger les renseignements personnels des utilisateurs durant la transmission de données, Tourisme Baie-James a instauré des mesures strictes de sécurité afin de protéger l'utilisateur contre la perte ou l'utilisation non autorisée des informations le concernant.
Tourisme Baie-James ne se reconnaît cependant qu'une obligation de moyens en matière de sécurité et décline tout manquement à la confidentialité et à l'intégrité du système, à moins qu'il ne résulte de sa négligence grossière.
VÉRIFICATION, COMMENTAIRE OU PLAINTE
L'utilisateur peut demander de connaître, de rectifier ou d'annuler les renseignements personnels détenus sur lui dans le fichier de tourismebaiejames.com. Pour toute vérification, commentaire ou plainte à ce sujet, il doit s'adresser à et fournir l'information permettant de l'identifier.
RGPD et loi 25
Suite à l'adoption du RGPD par l'Union Européenne et de la loi 25 au Québec, pour protéger la vie privée de ses citoyens, nous avons cru bon répondre aux questions les plus importantes dont il fait mention dans ces règlements :
- Accéder à ses données personnelles
Vous pouvez faire une demande pour accéder aux données personnelles par courriel à . Nous vous enverrons donc par la suite toutes les données récoltées par notre système qui sont liées à votre profil (habituellement votre adresse courriel). - Savoir comment elles sont utilisées
Lorsque vous effectuez une demande via notre site Internet (par exemple, une demande d'information ou un abonnement à notre infolettre), nous conservons toutes les informations reçues dans une base de données sécurisée. Nous utilisons ces données parfois pour vous envoyer des infolettres adressées à votre nom, ou tout simplement en guise d'archive dans notre système pour pouvoir consulter les demandes d'informations précédentes. Pour les personnes abonnées à nos infolettres, nous conservons les lectures et les cliques que vous effectuez afin de vérifier les performances de nos infolettres. Finalement, votre adresse courriel peut, dans de rares occasions, être utilisée afin de créer une audience pour des publicités ciblées sur d'autres plateformes, comme par exemple Facebook. Il est important de savoir que Google Analytics est installé sur le site Internet, donc lorsque vous visitez des pages, Google est en mesure de recueillir certaines de vos données de son côté. - Demander à ce que des erreurs soient corrigées
Si vous détectez une erreur dans des renseignements que nous avons, vous pouvez faire une demande pour les corriger en communiquant directement à . - Limiter le traitement de ses données
Si vous désirez limiter les traitements que nous effectuons avec vos données, vous pouvez nous en faire une demande par courriel en écrivant à . Il est important de savoir par contre que toute demande de limitation pourrait avoir comme conséquence la suppression de toutes vos données de notre côté afin de simplifier le tout. - Obtenir et réutiliser ses données personnelles
Nous n'obtenons que les données personnelles que vous nous envoyez directement en remplissant nos différents formulaires. L'utilisation des données est précisée dans le point « Savoir comment elles sont utilisées ». - Refuser certaines utilisations
Si vous refusez certaines utilisations de vos données, veuillez nous en informer par courriel en écrivant à . Il est important de savoir par contre que tout refus d'utilisation pourrait avoir comme conséquence la suppression de toutes vos données de notre côté afin de simplifier le tout. - Demander le retrait des données (le « droit à l'oubli »)
Si vous voulez retirer toutes vos données (le droit à l'oubli), vous n'avez qu'à nous en informer en nous écrivant par courriel à . Au moment de la réception de votre demande, toutes vos données personnelles seront vidées et vous serez par le fait même retiré de nos infolettres. - Cycle de vie des données
Les données sont conservées jusqu'au moment où une personne demande d'être retirée. - Demander une explication quant aux décisions automatisées
La grande majorité des personnes dont nous avons certaines données privées ne sont pas impliquées dans aucun traitement automatisé. Les seuls traitements automatisés (envoi de factures et infolettre sur l'utilisation de la banque d'heures) sont exclusivement pour nos clients « payants », c'est à dire que nous effectuons des travaux pour eux. - Être informé si une fuite est détectée
Si une fuite de vos données est détectée, Tourisme Baie-James s'engage à vous en informer par courriel ou par téléphone rapidement.
Si vous avez des questions en lien avec vos données, n'hésitez pas à écrire au responsable Isabelle Milord à . Il nous fera plaisir de répondre rapidement à toute demande. N'oubliez pas de mentionner le sujet de votre demande (et mentionner le RGPD dans votre courriel).